
朱敏,浙江宁波人,“老三届”中的一员,在知青“上山下乡”运动中做了8年的农民、1年的建筑工人。1977年恢复高考,考进了浙江大学,上了一个不起眼的专业“拖拉机机械制造业”,随后考研。1984年,36岁的朱敏以浙江大学管理系第一名的成绩公派留学美国斯坦福大学。1991年,与朋友白手起家,创建以网络技术研发为主的Futurelabs公司,入驻硅谷。1994年公司被收购,朱敏分到了300万美元。1996年在美国再次创业,成立了Webex 。四年后,Webex在纳斯达克上市,目前市值超过20多亿美元,职员由原来的几十人发展到1500多人,现为全球最大的网络服务提供商,2004年跻身世界软件50强。
初识朱敏
未曾谋面朱敏,先闻其白手起家的创富传奇故事。9月10日获知合肥市市长郭万清会见美国Webex 总裁朱敏先生,我在匆匆赶往采访的路上,就使劲地在脑海里勾画本文主人公的形象。当朱敏答应接受本报独家采访时,夜晚梅山苑大厅的时针已指向了“9”。
脸庞消瘦、肤色黝黑、满脸倦容的朱敏自然地向我伸出手来,这种零距离采访传奇人物的经历让我有种不真实的感觉。我们之间搁着一张小方桌,此时我深刻地感觉到语言的无力,因为文字实在无法传递他的神情和独特的风度。姑且做一名忠实的记录者,凭任他的个性与理想色彩,自然地走进我们的视线。
他将技术称为“自己的生活”,将企业管理称为“自己的事业”,将企业创富成为“自己的责任”。交谈中知道,朱敏喜欢一些深刻的东西,沉默时,他的大脑神经正在进行富有创意的联接。
执行力不能打折扣
朱敏对记者称:网迅的目前稳定而持续的发展,不完全在于技术,而是这个公司的执行力。只有执行力才能是企业创造出实质的价值,失去执行力,就失去了企业长久生存和成功的必要条件。在企业的经营与管理中,建立企业的战略与计划以及强调对人力资源、财务资源和实物资源的管理固然重要,但如何将这些管理的重要方面有效地连接和整合起来,这才是企业真正在国际市场竞争中取胜的根本保证。当代企业间过招,比拼的就是执行力贯彻的是否彻底。网迅在日常工作中,目前已将公司的战略和理解从高层主管过渡到中层主管过渡以及使公司员工积极参与。
在企业,不能落实责任是普遍的问题,这也是执行力差的原因。将绩效指标与企业的战略挂钩,将薪酬与绩效目标的实现相联结,管理者和领导者落实并跟进这些绩效指标,确保计划的实施,这样运作的企业,绩效目标更清楚、更具有挑战性,同时更加可实现。
在执行力中,细节是最个性化、最不可复制的。
通过可行的执行力,就会发现执行力主要表现在战略的有效沟通、员工承担责任战略以及对细节的重视上,让员工有强烈的参与意识,这样办公司,何愁财源不滚滚而来!
最大的冲动是对Webex 的推动
朱敏告诉我的最多的一句话就是:人才是无可替代的,这是公司真正的财富!朱敏在日常工作的安排中也是这样兑现的,在国内的几家分公司里,他还是比较偏爱合肥基地。
合肥作为网迅在国内最大的一个研发基地,本年度11月将在这里落成自己的硅谷城,在目前现有的近300人的基础上,扩展至近千人。从2003年总部反馈回来的信息,去年产值2个多亿美金,合肥地区承担了40%的软件产品的开发,85—90%的软件测试在这里完成。所以合肥的经济效益只有在美国的总部可以体现出来。如果仅从网迅的经济数字来看,它对安徽构不成什么影响,但从长远的发展眼光来看,因为网迅有世界一流的课题提供给员工去做,有世界一流的客户需要员工去面对,网迅留住了一批专业技术人才,人才就是财富,它可以创造人们看不出的价值。
网迅在2003年12月份的资产合计为1600万元,技工贸总收入为900万元,上缴税费总额为50万元,出口创汇达63万元,工业总产值为963万元。
朱敏也为公司未来的发展设下了目标:在未来的5年期间公司营收过亿美元,获利达百分之二十,实现千人规模的工作团队。
合肥Webex将再投资600万元人民币,建立Webex China数据和测试中心,不日将在全国范围内公开招标采购;这将使合肥拥有世界一流的研发和测试环境,对合肥IT的发展有着重大的意义。
截止到目前为止,Webex China拥有上海、杭州、苏州、深圳四个研发和测试基地,其中上海是国内的总部所在地。员工总数达800多人。预计在11月中旬,合肥网迅大厦落成(这也是Webex在国内投资的第一幢大厦),整个Webex China全体员工将汇集合肥,召开Webex China首届员工大会。
Webex 将在国内建立网迅科技园,9月份,Webex 总裁朱敏已初步和郭市长洽谈意向在合肥科技城内兴建网迅科技园,预计总投资将达到5000万美元。建成后,将会引进10家世界前50强的软件企业进入园区,这个项目的意义,将有可能改变我国软件业的格局。
铁锹与键盘的转换
朱敏所生活的那个年代,从任何一个角度来讲,都没有多大的优势,但有心人会抓住身边的每一个机会。熟悉朱敏的人这样向我介绍到:朱敏是老三届的杰出代表,有执着、吃苦、勇于奋斗的精神。老三届的人甘于当老黄牛。看现代人与朱敏这个年代的人相比,是幸运的。他又是新一代留学生的杰出代表。对新生事物非常敏感,不保守,视野开阔。
在现实生活中,很多人停留在嘴上的东西多,中国人喜欢当裁判员,不愿做身体力行的运动员。朱敏是天天动脑、天天做梦、立即行动的人。初到美国,几乎就没有接触过电脑,那时他最精通的还是农田里的铁锹。而机会就在一无所知的情况下抓住了,在IBM从不懂到精通,这期间的过程,用现在朱敏的话来讲:楞头小子闯出了新天地。在美国的10年期间,完成了铁锹与键盘之间的转换。
数年的硅谷漂泊,身在其中的朱敏也开始考虑开办自己的公司。1991年,一个偶然的机会,在惠普的一个技术展示会上,朱敏了解到“会议演示沟通系统”这个概念,并直觉地认为这其中蕴含着丰富的商机。朱敏开始了他的IT梦想。
想赚钱,不能墨守成规
目前,很多中国人沉醉于民族的制造业中,挣得非常有限的加工。而现在资本运作的秘密在将知识这个高附加值最大利润地发挥出来。朱敏在创办 Webex公司时,从公司的成立框架上就回避了只赚取低成本人工费的局面。
在朱敏身上,他将浙江人的理念体现得很充分。朱敏上了名牌大学的一个普通专业,朱敏寻找的是一种多元化的合作伙伴,在理财方面,朱敏深深地感受到,中国人在理财方面远远不如美国人,中国人喜欢看眼前发展所带来的经济效益,而美国人更就讲究一个企业的战略规划。
在问及 Webex如何做中国这个市场时,他面容严肃地对记者说:“在国外网迅公司主要做政府的生意,在中国,将采取两条腿走路的模式,政府与个人生意兼顾一起做,在中国做个人生意,不牵扯到提成等比较头疼的问题。”在他下乡那8年间,也曾做过生意,现在中国企业所用的攻关手段,他在二十年前就尝试过了。现在办企业,朱敏认为攻关只是企业基石的一小块,而主要的框架则是人才的选拔与重用。
朱敏坚信:机会是一个积累的过程。
美国梦与中国梦的嫁接
海外学子能够在国外独立创办公司的成功人士毕竟还是少数。朱敏对未来的预期有一个准确的判断。
美国是一个注重实际的国度,现实的压力使得朱敏在来斯坦福一年之后,就放弃了自己的学业,并开始在硅谷的公司工作,而朱敏在硅谷就业所选择的第一个企业就是IBM。“当时,我对计算机还很陌生,”朱敏说道,“但因为我出身于斯坦福,所以IBM可能就假设我懂计算机并接纳了我;而在后来,因为我来自IBM,所以人们又相信我一定懂计算机,这样就使得我有机会进入到这个本来陌生的行业。”原本学习工业管理的朱敏,在为蓝色巨人服务的过程中,学到了大量的计算机知识,这为他日后在IT领域的创业生涯奠定了一个非常良好的技术基础。
目前世界软件业的发展呈现开发难度大,复杂程度好的特点,开发规模的不断扩大,使得软件产业的国际化、合作化方向更加明显,同时对软件开发人才需求也成倍增长,软件和网络人才的紧缺已成为全球性的难题。朱敏认为除去印度,中国是世界上最后一个软件人才资源的富矿,所以他坚信中国人如果利用好国内、国外两种人才资源,充分合作,优势互补,在今后5至10年的时间里,肯定会在国际软件界出人头地。而那时的网迅也将随着这个大市场更加繁荣。
记者手记
软件是一个智力密集度极高的行业,在激烈的市场竞争中,尽管不是打仗,看不见的硝烟却早已弥漫在行业的各个角落。企业家们也都在软件 “战国时代” 八仙过海、各显神通,而攻心战略则是最常用也是最个性化的手段。而被华人朱敏先生用“绝对执行力”领导下的网迅公司尤如一枝红梅笑傲硅谷。
在Webex产品被世界500强企业广泛应用的过程中,Webex逐渐占有国内市场,如宝钢、TCL、清华、联想等等。随着本年度11月中旬, Webex在国内投资的第一栋大厦“中国·合肥网迅大厦”的落成,网迅在国内外同行中的地位再次得以巩固和提升。之所以采访Webex总裁朱敏,是因为网迅已领先世界网上商业会议系统的开发与运行,其产品成为全球同类产品的绝对老大。网迅犹如一匹黑马,从硅谷中奔出一路领先。如同金融街一样,网迅无疑给IT同行带来了思考和机遇。
对作为华人的朱敏先生,我们也许无权要求他为中国做什么,而他骨子里发展中国IT事业的心劲,使他不断加大在中国的投资,从而有了今天的Webex China——中国网迅;也正是中国巨大的潜在IT市场,成就了今天的朱敏——铺一张全球网络人际交流的大网,实现交流、沟通无极限。

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